রেফারেন্স

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

c344-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখাকে গুরুত্ব সহকারে নিই। আপনার অ্যাকাউন্ট, বেট এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট সংযোগঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণস্থানীয় ডেটা সুরক্ষামোবাইল এবং ওয়েব নিরাপত্তা
c344 আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা আপনার c344 অ্যাকাউন্টের সেটিংসের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

c344 লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম গোপনীয়তা অনুরোধ এবং ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে সরাসরি সাহায্য করে। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেল সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিষয়ে support@c344-এ লিখুন। আপনার অনুরোধ বিস্তারিত ভাবে উল্লেখ করুন এবং অ্যাকাউন্ট ইমেল অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার c344 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস > গোপনীয়তা এবং ডেটা-তে যান। সেখানে আপনার তথ্য দেখুন, ডাউনলোড করুন বা সংশোধনের অনুরোধ করুন। মোবাইল বা ডেস্কটপ উভয়েই সহজ।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি এবং আপনার অধিকার পূরণ করি

আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা c344-এর নকশার কেন্দ্রবিন্দু। আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেনের জন্য—bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সহ। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত কর্মী…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

c344-এ আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং বেট ইতিহাস SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। সংবেদনশীল ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি প্রেফারেন্স পরিচালনা করতে পারেন। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার c344 লগইন শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ (2FA) সমর্থন করি অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য। অস্বাভাবিক সাইন-ইন আমরা সনাক্ত এবং ব্লক করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বিক্রয়ের জন্য। পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং নিরাপত্তা পার্টনাররা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পান।

ডেটা অনুরোধ এবং অপসারণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন বা এটি অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। আইনি এবং আর্থিক প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড ধরে রাখা হতে পারে। support@c344-এ যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা আপডেট এবং জানানো

এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা পরিবর্তন আমরা অবিলম্বে জানাই। নিয়মিত আপডেটের জন্য আপনার সেটিংস চেক করুন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আরও কিছু জানতে চান তাহলে লাইভ চ্যাটে আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন।

আমরা আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে এবং নিরাপদ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। bKash বা Nagad সংযোগ আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয়। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

আপনার বেট, জেতা এবং লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপরে আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ড্যাশবোর্ডে এই তথ্য দেখতে পারেন। অনুরোধ জানালে আমরা একটি ডেটা ডাউনলোড প্রদান করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না বা বিপণনের জন্য শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা টুলস শুধুমাত্র লেনদেন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

আমরা অস্বাভাবিক সাইন-ইন সনাক্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক করি। আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড তাই হ্যাকাররা পেমেন্ট বিবরণ অ্যাক্সেস করতে পারে না। যদি সন্দেহ করেন তাহলে অবিলম্বে support@c344 যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' নির্বাচন করুন। সেখানে একটি 'ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম পাবেন। আপনার নাম, ইমেল, বেট রেকর্ড এবং লেনদেন সহ একটি ফাইল পাবেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প রয়েছে। একবার বন্ধ হলে আপনি আর খেলতে পারবেন না। আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী কিছু লেনদেন ডেটা রাখা হয়। সম্পূর্ণ অপসারণের জন্য support@c344-এ অনুরোধ করুন।

আমরা বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket গ্রহণ করি। সমস্ত ওয়ালেট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে এনক্রিপশন এবং টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি। আমরা কখনই আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি।